Terms & Conditions

Modifiche e cancellazioni

Modifiche ragionevoli possono essere apportate all'ordine fino a 1 settimana prima dell'evento. Potrebbero essere previsti costi aggiuntivi a seconda delle modifiche. È possibile apportare modifiche a seconda della disponibilità del fornitore.

Nel malaugurato caso in cui il venditore debba annullare l'ordine, verrà rimborsato l'intero importo.

Gestione della torta

Si prega di notare che una volta ritirata la torta è consigliabile guidarla in un veicolo climatizzato, sul servizio più piatto, ovvero il pavimento del sedile del passeggero o nel bagagliaio. Non in grembo con un tappetino antiscivolo sotto la scatola.

Una volta che la tua torta ha raggiunto la sua destinazione finale, riponila in frigorifero fino al tempo consigliato prima di servire. A seconda della temperatura dell'aria, togliere la torta dal frigo 1-3 ore prima di servire. La torta va consumata a temperatura ambiente.

! Prima di mangiare la torta vanno rimossi tutti i fiori (e la loro protezione in plastica se presente), i petali e le decorazioni non commestibili (salvo diversa indicazione).

Una volta che la torta ha lasciato il nostro studio, è tua responsabilità prendertene cura. Non possiamo essere ritenuti responsabili per eventuali danni subiti una volta che ha lasciato i nostri locali. Compreso durante il transito utilizzando il nostro servizio di consegna. Ovviamente faremo del nostro meglio e risolveremo eventuali danni.

Le torte pesanti a più livelli necessitano di una superficie stabile su cui essere posizionate.

In caso di danni alla torta non imputabili al venditore, il cliente può richiedere al venditore di riparare la torta prima dell'orario di inizio dell'evento (se disponibile) a un costo aggiuntivo da concordare. La quota deve essere pagata in occasione dell'evento.

Altro

Ogni torta è unica, quindi tieni presente che la tua torta non è la stessa delle immagini comunicate.

Ci riserviamo il diritto di fotografare la tua torta e di utilizzare le immagini per i nostri scopi.

Le nostre torte sono fatte in un ambiente dove vengono manipolate noci, glutine e soia. Vi preghiamo di informarci in tempo su eventuali allergie!

Per quanto riguarda i workshops

Nota: le prenotazioni non sono rimborsabili. Se non puoi partecipare, puoi regalare il tuo posto a un amico. Lisa Bakery si riserva il diritto di annullare o posticipare il workshop dopodiché potrà essere richiesto il rimborso.